售後服務與維修

終生的寶物,終生保固。

K.UNO希望這些無可取代的珍貴寶物, 能夠常保最佳狀態,讓您長久佩戴。
因此透過終生保固的售後服務, 期許未來我們也能持續陪伴在兩人的身邊。
※服務適用對象:於K.UNO購入的珠寶 (部分周邊商品除外)

AFTER SERVICE【免費售後服務內容】

清潔保養終身免費
※拋光處理包含洗淨、消除細小刮痕、檢查寶石鬆脫程度等服務
修改戒圍終身免費
※修改之戒圍範圍須於正負3號內
※使用2種以上金屬的設計或含整圈設計的戒指亦適用本服務
※Full Eternity Ring、特殊樣式設計偶有須另行付費的情形,請向服務人員洽詢

K.UNO的刻印象徵安心

門市服務人員將依珠寶上所刻印的K.UNO LOGO作為品牌商品識別,
如需使用售後服務,請攜帶珠寶與保證卡至門市洽詢。
不限對象,隨時皆能為您服務。

※K.UNO所有門市皆可受理,即便非購買門市亦可受理。

拋光處理

1.拋光處理

貴金屬在使用過程中仍會產生細小刮痕,如遇強烈撞擊等狀況,甚至也可能會發生鑲鑽戒爪鬆脫的情形。
關於金屬部分消除細小刮痕、檢查寶石鬆脫程度皆為免費服務。
屆時將由在長年的客製化服務之中養成卓越技術的工匠進行處理,並非僅實施簡單的洗淨,而是由工匠重新拋光,藉以恢復美麗光芒。

【服務內容】
洗淨/消除細小刮痕/檢查寶石鬆脫程度等

修改戒圍

2.修改戒圍

所有設計皆可修改戒圍。由於並非更換新品,與戒指共度的美好歷史將永存其中,並且長久珍視地佩戴於身。

【修改戒圍交期】
修改戒圍作業在一般珠寶店要花上約1個月,然而K.UNO是在有專業工匠進駐的小工坊處理,通常約10天~3週即可歸還至顧客手中。

不殘留接痕的獨家技法

不殘留接痕的獨家技法

使用一般技法,仔細觀察就會發現不同金屬在表面出現而留下接痕。

而K.UNO工匠隨時都謹記「要將戒指恢復到新買時的狀態」,運用獨家的高專業技術,可在不留下調整接痕的前提下進行維修。

因應範圍多元

因應範圍多元

一般珠寶店家無法處理的雙色戒指(使用2種以上的金屬)或含有整圈設計的戒指,我們皆能夠處理。

基於「希望能將留下點滴歷史的戒指永遠佩戴於身」的工匠理念,培育出K.UNO的獨家技術,即使是難以維修的設計,我們也能化腐朽為神奇。

可因應突發的特殊狀況

如果您的珠寶有「從高處掉落,造成很深的刻傷」、「被壓在重物底下導致嚴重變形」等情形
雖屬於非永久免費保固範圍的特殊案例,但我們也能協助維修,讓珠寶重返美麗狀態,價格將按狀態進行估價。

因為珠寶中已刻劃了對顧客而言無可取代的寶貴歷史與珍貴情感,因此我們不採用「更換」的方式,
而是選擇養成遇上任何情形都能精心維修、讓顧客繼續長久愛用的卓越技術,誠摯為顧客服務。

REPAIR珠寶維修

項鍊及戒指等珠寶的維修
K.UNO旗下擁有約150位工匠,
均在客製化服務之中培養出卓越技術。
我們將活用這些技術,竭盡所能為您服務

常見維修範例

【鍊條斷裂】

如鍊條因被衣服或頭髮勾到而斷裂,我們可幫您重新接上。
在附設工坊門市有時亦可當天為您維修,歡迎帶著需要維修的飾品前來。

鍊條斷裂
鍊條斷裂
方法1(密合)

如為C圈鬆開所致則將C圈重新維修至密合狀態。
期間:最快當天

鍊條斷裂
方法2(焊接、雷射)

將鍊條斷裂的配件以焊接的方式進行維修。
期間:2週~3週

【變形維修】

佩戴了幾十年的珠寶有可能會出現變形的情況,不過只要進行整圓、拋光細小刮痕以
及調整寶石鬆脫狀況,珠寶便能重現光芒,讓您在佩戴時再次綻放美麗風采。

變形維修

較輕微的變形-最快當天
較嚴重的變形-2週~3週

其他維修範例
◆鍍銠、鍍金
※視項鍊長度、使用線材等狀況,價格將有所不同。
※視金屬、設計等狀況,價格將有所不同。

其它例如調整鍊條長度、重鑲寶石等,
我們提供多元豐富的維修服務。

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預約來店

店鋪諮詢不限預約來店,但由於假日人潮較多,為避免您至店上無座位,與提供更完善的諮詢服務,建議您透過官網先行預約,將挑選珠寶的時刻,幻化成幸福時光。

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